Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de junio de 2026
1. Identificación del titular
El presente sitio web y el servicio VassWell (en adelante, «la Plataforma») son titularidad de:
- Titular: [Razón social — p. ej. VassWell, S.L.]
- NIF/CIF: [B-00000000]
- Domicilio: [Dirección completa]
- Correo de contacto: hola@vasswell.com
Nota: completa los datos entre corchetes con la información registral real de la empresa.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma, así como la contratación de los servicios ofrecidos a través de ella. El acceso a la Plataforma atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las cláusulas aquí recogidas.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te rogamos que no utilices la Plataforma.
3. Descripción del servicio
VassWell es un Hub de marketing agéntico para clínicas sanitarias que pone a disposición del usuario un conjunto de agentes de inteligencia artificial que generan, revisan y publican contenido de marketing en distintos canales (SEO, Google Business, redes sociales, Google Ads, Meta Ads y comunicaciones con pacientes), incorporando reglas de cumplimiento sanitario en cada pieza.
La Plataforma actúa como una herramienta de asistencia. La decisión final sobre la publicación de cualquier contenido corresponde siempre al usuario.
4. Registro y cuenta
Para usar determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta facilitando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
5. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la buena fe y estos términos. En particular, queda prohibido:
- Generar o publicar contenido ilícito, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Publicar afirmaciones sanitarias falsas o no contrastadas, o que incumplan la normativa publicitaria sanitaria aplicable.
- Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas de la Plataforma o alterar su funcionamiento.
- Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
6. Claves de IA y consumo de terceros
VassWell puede operar bajo un modelo en el que el usuario aporta su propia clave de acceso a proveedores de modelos de IA (por ejemplo, Claude de Anthropic). En tal caso, el consumo de dichos servicios se factura directamente entre el usuario y el proveedor correspondiente, conforme a las tarifas de este último. VassWell no se responsabiliza de las condiciones, disponibilidad ni costes de servicios de terceros.
7. Contenido sanitario y responsabilidad del usuario
El contenido generado por los agentes de IA tiene carácter de propuesta y debe ser revisado por el usuario antes de su publicación. El usuario, en su condición de profesional o entidad sanitaria, es el único responsable de verificar que el contenido cumple con la Ley General de Sanidad, la normativa de publicidad sanitaria y cualquier otra regulación aplicable a su actividad.
VassWell no presta asesoramiento médico, jurídico ni sanitario.
8. Precios y pagos
Los precios de los planes de suscripción se indican en la Plataforma e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. VassWell se reserva el derecho a modificar sus precios, notificándolo con antelación razonable a los usuarios con suscripción activa.
9. Propiedad intelectual
El software, la marca, los logotipos y demás elementos de la Plataforma son propiedad de su titular o de sus licenciantes. El contenido de marketing generado para el usuario a través de la Plataforma corresponde al usuario, quien podrá utilizarlo libremente para su actividad, sin perjuicio de los derechos de terceros sobre componentes preexistentes.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más información sobre qué datos tratamos, con qué finalidad y cómo ejercer tus derechos, consulta nuestra Política de Privacidad o escríbenos a privacidad@vasswell.com.
11. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley, VassWell no será responsable de los daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, de la publicación de contenido por parte del usuario, ni de las decisiones de marketing adoptadas por este.
12. Duración y cancelación
La relación contractual tendrá la duración del plan contratado. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel; la cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.
14. Política de Cookies
Una cookie es un pequeño fichero que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web y que permite, entre otras cosas, recordar tus preferencias y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo | Finalidad | ¿Requiere consentimiento? |
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| Marketing | Permiten mostrar publicidad relevante y medir la eficacia de las campañas. | Sí |
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